จะเกิดอะไรขึ้นหากงานแสดงของฉันถูกยกเลิก?

หากงานแสดงถูกยกเลิก เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงินและสิ่งที่คุณอาจต้องดำเนินการ ทั้งนี้ วิธีการและขั้นตอนการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละงานแสดงและช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อบัตร

การขอคืนเงินหรือคืนบัตรสามารถดำเนินการได้เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับแต่ละงานแสดงเท่านั้น โดยสามารถตรวจสอบระยะเวลาและขั้นตอนการคืนเงินได้จากอีเมลแจ้งยกเลิกงานแสดง

หากคุณชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้:

Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, WeChat Pay, Alipay, TrueMoney หรือ ShopeePay

ระบบจะดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อบัตร คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ หรือคืนบัตรเข้าชม

หากบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อบัตรถูกยกเลิก หมดอายุ หรือไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ระบบจะยังคงดำเนินการคืนเงินไปยังบัตรใบเดิม โดยธนาคารผู้ออกบัตรจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีหรือบัตรที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของธนาคาร หากไม่ได้รับเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด แนะนำให้ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงิน

กระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน ทั้งนี้ ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันไปตามนโยบายและระยะเวลาดำเนินการของธนาคารผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

หากคุณชำระเงินด้วยเงินสดหรือ Mobile Banking

ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินที่แจ้งไว้สำหรับแต่ละงานแสดง เนื่องจากวิธีการและข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไป โดยคุณอาจต้องดำเนินการดังนี้:

• รับ ลิงก์สำหรับขอคืนเงิน (Refund Link) เพื่อกรอกข้อมูลและส่งเอกสารประกอบการคืนเงิน หรือ
• นำบัตรเข้าชมงานแสดงมาคืน พร้อมข้อมูลและเอกสารที่กำหนด ณ จุดจำหน่ายบัตรหลักของไทยทิคเก็ตเมเจอร์ทั้ง 11 สาขา

สำหรับการคืนเงินผ่านบัญชีธนาคาร คุณอาจต้องเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางของผู้ซื้อบัตร
• สำเนาหน้าแรกของสมุดบัญชีธนาคารหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร

เมื่อได้รับข้อมูลและเอกสารประกอบครบถ้วนแล้ว จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณระบุภายใน 60 วัน

จะได้รับเงินคืนเป็นจำนวนเท่าไร?

จำนวนเงินที่ได้รับคืนจะเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินที่กำหนดสำหรับแต่ละงานแสดง ทั้งนี้ ตาม นโยบายการซื้อบัตร  ค่าธรรมเนียมบางประเภท เช่น ค่าธรรมเนียมการให้บริการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมการจัดส่ง อาจไม่สามารถขอคืนเงินได้

บัตรที่ซื้อผ่าน Box Office หรือจุดจำหน่ายบัตร

หากคุณซื้อบัตรผ่าน Box Office หรือจุดจำหน่ายบัตร และได้ให้ข้อมูลติดต่อไว้ขณะซื้อบัตร เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านช่องทางดังกล่าว หากไม่ได้ให้ข้อมูลติดต่อไว้ สามารถติดต่อ Fan Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

การคืนเงินจะเป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดสำหรับแต่ละงานแสดง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงินและเงื่อนไขการคืนเงินของงานแสดงนั้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือของเรา หรืออ่าน นโยบายการซื้อบัตร