ต้องการแก้ไขข้อมูลของคุณใช่ไหม? คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวและที่อยู่จัดส่งได้ง่าย ๆ ผ่านบัญชี Ticketmaster ของคุณ
กรุณาเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มต้น ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลจะมีผลกับการสั่งซื้อในอนาคตเท่านั้น และจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่ผ่านมา
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้ได้:
- แก้ไขโปรไฟล์: เบอร์โทรศัพท์, รหัสผ่าน
- ที่อยู่จัดส่ง: สำหรับการจัดส่งบัตรในอนาคต
วิธีอัปเดตโปรไฟล์ของคุณ:
- เข้าสู่ระบบและไปที่ “บัญชีของฉัน”
- เลือก “โปรไฟล์ของฉัน”
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวหรือที่อยู่สำหรับจัดส่ง
- ตรวจสอบรายละเอียดของคุณ
- ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
- คลิก “ยืนยัน”
- ข้อมูลของคุณจะถูกอัปเดตเรียบร้อยแล้ว
ข้อมูลสำคัญ
- การเปลี่ยนรหัสผ่านจำเป็นต้องเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งจะมีผลกับการจองในอนาคตเท่านั้น
การอัปเดตอีเมลที่ไม่ถูกต้อง
หากคุณกรอกอีเมลไม่ถูกต้องขณะสร้างบัญชี ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำการแก้ไขได้ที่ “โปรไฟล์ของฉัน” ในการตั้งค่าบัญชี
การแก้ไขปัญหา
ไม่สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
ระบบแจ้งว่ามีบัญชีผู้ใช้งานนี้อยู่แล้ว ต้องทำอย่างไร?
หากระบบแจ้งว่ามีบัญชีผู้ใช้งานนี้อยู่แล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมของท่าน
หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาอ่านบทความ “การเข้าสู่ระบบบัญชี Ticketmaster” เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยัน (OTP) ต้องทำอย่างไร?
ก่อนขอรหัส OTP ใหม่ กรุณาตรวจสอบว่า:
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง รวมถึงรหัสประเทศ (Country Code)
- กรอกข้อมูลในส่วน Account Profile และ Delivery Address ครบถ้วนและถูกต้อง
- กรอกข้อมูลการสมัครสมาชิกด้วย ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษเท่านั้น
- ได้ลองขอรหัส OTP ใหม่หลายครั้งแล้ว
โปรดทราบว่า หมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศบางหมายเลขอาจประสบปัญหาความล่าช้าหรือไม่สามารถรับ SMS ได้ เนื่องจากข้อจำกัดของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ในแต่ละประเทศ
หากยังไม่ได้รับรหัส OTP กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- หมายเลขโทรศัพท์
- ประเทศที่พำนัก
- ภาพหน้าจอข้อความแจ้งข้อผิดพลาด (หากมี)
ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม โดยเจ้าหน้าที่อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง (Passport) หรือเอกสารประกอบอื่น ๆ เพื่อดำเนินการยืนยันบัญชี
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถสมัครสมาชิกได้?
ปัญหาการสมัครสมาชิกอาจเกิดจาก:
- กรอกข้อมูลในส่วน Account Profile ไม่ครบถ้วน
- กรอกข้อมูลในส่วน Delivery Address ไม่ครบถ้วน
- กรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง
- ใช้อักขระหรือภาษาที่ระบบไม่รองรับ
กรุณาตรวจสอบและกรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วนก่อนส่งแบบฟอร์มสมัครสมาชิก