กิจกรรมการใช้งานของฉันถูกระงับหรือหยุดชั่วคราว — ฉันเป็นผู้ใช้งานจริง ควรทำอย่างไร?

เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้งานและบัตรเข้าชม ระบบอาจระงับการใช้งานบัญชีของคุณชั่วคราว หากตรวจพบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ หากเกิดกรณีดังกล่าว กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ ในบางกรณี คุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนจึงจะสามารถเข้าใช้งานบัญชีหรือเว็บไซต์ได้อีกครั้ง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่คุณพบ กรุณาดูบทความ "เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด?"

หากยังคงพบปัญหา กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้

• เปิดใช้งาน Cookies ในเบราว์เซอร์
  • สำหรับ Chrome: ไปที่ Settings จากนั้นเลือก Privacy and security, Third-party Cookies แล้วเลือก Allow
  • สำหรับ Safari: ไปที่ Preferences จากนั้นเลือก Privacy แล้วยกเลิกการเลือก Block all cookies
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Ticketmaster หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ
• เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายส่วนตัว เช่น อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ (Mobile Data)
• ปิดโปรแกรมอัตโนมัติ (Automation Tools) หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ (Browser Extensions)
• หลีกเลี่ยงการรีเฟรชหน้าเว็บหรือคลิกหลายครั้งระหว่างการใช้งาน
• หากเป็นไปได้ ให้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนสถานที่ใช้งาน
• ลองใช้งานผ่าน Google Chrome Incognito Mode

การตั้งค่าเบราว์เซอร์และการแก้ไขปัญหา

• ปิดส่วนขยาย (Extensions) ของเบราว์เซอร์จากผู้ให้บริการภายนอกระหว่างการสั่งซื้อบัตร
  • สำหรับ Chrome: ไปที่ Settings จากนั้นเลือก Extensions แล้วปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด
  • สำหรับ Safari: ไปที่ Preferences จากนั้นเลือก Extensions แล้วยกเลิกการเลือกส่วนขยายทั้งหมด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน JavaScript ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
• ล้างประวัติการใช้งาน (History) และ Cookies ของเบราว์เซอร์ จากนั้นออกจากระบบจากทุกเบราว์เซอร์และทุกอุปกรณ์ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

เพื่อประสบการณ์การซื้อบัตรที่ดีที่สุด

• ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์เพียง 1 หน้าต่าง และใช้อุปกรณ์เพียง 1 เครื่อง ระหว่างการสั่งซื้อบัตร
• ปิดการใช้งาน VPN หรือเครื่องมือปกป้องความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
• เปิดใช้งาน Cookies ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ