ขณะนี้ Ticket Transfer เปิดให้บริการสำหรับ บางอีเวนต์ บน Ticketmaster
หากต้องการตรวจสอบว่าบัตรของคุณสามารถใช้ Ticket Transfer ได้หรือไม่ ให้เข้าสู่ระบบ Ticketmaster Account และค้นหารายการสั่งซื้อของคุณใน My Tickets จากนั้นเลือก Transfer เพื่อตรวจสอบว่ารายการสั่งซื้อของคุณสามารถโอนบัตรได้หรือไม่
Ticket Transfer ช่วยให้คุณสามารถโอนบัตรทั้งหมดหรือบางส่วนจาก Ticketmaster Account หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้อย่างง่ายดาย ปลอดภัย และไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อคุณโอนบัตรให้บุคคลอื่นและผู้รับกดยอมรับการโอนแล้ว ผู้รับจะได้รับบาร์โค้ดใหม่สำหรับใช้เข้างาน ซึ่งสามารถใช้ได้เฉพาะผู้รับเท่านั้น และบัตรที่อยู่ในบัญชีของผู้ส่งจะไม่สามารถใช้เข้างานได้อีกต่อไป
Ticket Transfer เหมาะสำหรับการส่งต่อบัตรให้กับเพื่อนและครอบครัว ไม่สามารถใช้สำหรับการแลกเปลี่ยนบัตรได้
เลือกหัวข้อด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ticket Transfer
ฉันจะโอนบัตรได้อย่างไร?
เมื่อคุณโอนบัตรให้บุคคลอื่นและผู้รับยอมรับการโอนแล้ว ระบบจะออกบาร์โค้ดใหม่ให้แก่ผู้รับ ซึ่งสามารถใช้ได้เฉพาะผู้รับเท่านั้น ส่วนบัตรในบัญชีของผู้โอนจะไม่สามารถใช้สำหรับเข้างานได้อีกต่อไป
หากต้องการโอนบัตร กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Ticketmaster และค้นหารายการสั่งซื้อของคุณใน My Tickets
- เลือก Transfer เพื่อตรวจสอบว่าบัตรของคุณสามารถโอนได้หรือไม่ หากไม่พบปุ่ม Transfer แสดงว่าบัตรของคุณไม่สามารถโอนได้
- เลือกบัตรที่ต้องการโอน กรอกอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Ticketmaster ของผู้รับในช่องอีเมล จากนั้นคลิก Submit
- เมื่อระบบดำเนินการโอนพร้อมแล้ว ระบบจะสร้างรหัสสำหรับการโอนบัตร (Transfer Code) เฉพาะรายการนั้น
-
คัดลอกรหัสสำหรับการโอนโดยคลิกสัญลักษณ์ Copy จากนั้นส่งรหัสให้ผู้รับเพื่อให้ผู้รับดำเนินการรับบัตร
- ผู้รับต้องใช้บัญชี Ticketmaster ที่เชื่อมโยงกับอีเมลเดียวกับที่ผู้โอนได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อรับบัตรที่โอนเข้าบัญชีของตน
การโอนบัตร (Ticket Transfer) สามารถใช้ได้เฉพาะบัตรประเภท Mobile Ticket และต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน เวลา 23:59 น. ของวันก่อนวันงาน โดยฟังก์ชันนี้จะไม่สามารถใช้งานได้ในวันงาน
บัตรที่คุณดำเนินการโอนจะแสดงสถานะ Transfer Pending ในบัญชีของคุณ เมื่อผู้รับยอมรับการโอนแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น Transferred หลังจากการโอนบัตรสำเร็จ บัตรที่อยู่ในบัญชีของผู้โอนจะไม่สามารถใช้สำหรับเข้างานได้อีกต่อไป
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการโอน รวมถึงข้อมูลผู้รับบัตรได้โดยคลิก View My Transfer History หรือไปที่ Transfer History ภายในบัญชี Ticketmaster ของคุณ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผู้รับยอมรับบัตรแล้ว?
หลังจากส่งบัตรแล้ว คุณจะเห็นสถานะใดสถานะหนึ่งดังต่อไปนี้:
- Transfer Pending: ผู้รับยังไม่ได้ยอมรับบัตรที่โอน กรุณาแจ้งให้ผู้รับตรวจสอบคำเชิญสำหรับการรับโอนบัตร
- Transferred: การโอนบัตรเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ฉันจะรับบัตรที่โอนมาได้อย่างไร?
หากต้องการรับบัตรที่มีการโอนมา คุณจะต้องมีบัญชี Ticketmaster หากยังไม่มีบัญชี คุณสามารถ สร้างบัญชีได้ที่นี่ โดยต้องใช้อีเมลเดียวกับที่ผู้โอนระบุไว้ตอนทำรายการโอนบัตรให้คุณ
- เข้าสู่ระบบบัญชี Ticketmaster ของคุณ
- คลิก My Account จากนั้นเลือก Receive Transfer
- กรอกรหัสสำหรับการโอน (Transfer Code) ที่ได้รับจากผู้โอน จากนั้นคลิก Submit
- บัตรที่รอการรับโอนจะแสดงอยู่ในรายการ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดบัตรให้ถูกต้องก่อนยอมรับการโอน
-
คลิก Accept Ticket Transfer เพื่อรับบัตร
- หากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Ticketmaster ของคุณไม่ตรงกับอีเมลที่ผู้โอนระบุไว้ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือน หากเกิดกรณีดังกล่าว กรุณาติดต่อผู้โอนเพื่อให้ยกเลิกรายการโอนเดิม และดำเนินการโอนใหม่โดยระบุบัญชี Ticketmaster ที่ถูกต้อง
- ดูบัตรของคุณได้โดยคลิก Received ในเมนู My Tickets
เพื่อความปลอดภัยของคุณ แนะนำให้รับบัตรจากบุคคลที่คุณรู้จักและไว้วางใจเท่านั้น
ผู้โอนบัตรจะทราบหรือไม่ว่าฉันรับบัตรแล้ว?
เมื่อคุณยอมรับการโอนบัตรแล้ว ผู้โอนจะเห็นสถานะ Transferred ในบัญชีของตน ซึ่งหมายความว่าการโอนบัตรเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ฉันจะรับบัตรได้อย่างไร หากรหัสหรือคำเชิญสำหรับการโอนสูญหาย?
กรุณาติดต่อผู้โอนให้ยกเลิกรายการโอนเดิมและเริ่มดำเนินการ Ticket Transfer ใหม่ จากนั้นให้ผู้โอนส่งรหัสใหม่ให้คุณ
ฉันจะยกเลิกการโอนบัตรได้อย่างไร?
เฉพาะผู้โอนเท่านั้นที่สามารถยกเลิกการโอนบัตร (Ticket Transfer) ได้ และคุณจะไม่สามารถยกเลิกการโอนได้หลังจากที่ผู้รับยอมรับบัตรแล้ว
หากผู้รับยังไม่ได้ยอมรับการโอนบัตร คุณสามารถยกเลิกการโอนได้โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Ticketmaster ของคุณ
- ไปที่ My Account และคลิก Transfer History เพื่อดูรายการโอนบัตรของคุณ
-
ค้นหารายการโอนที่คุณต้องการยกเลิก จากนั้นคลิก
View Details เพื่อตรวจสอบว่าเป็นบัตรที่ต้องการยกเลิกการโอน
- หากผู้รับยังไม่ได้ยอมรับการโอน สถานะจะแสดงเป็น Transfer Pending
- คลิก Cancel Transfer จากนั้นยืนยันว่าต้องการยกเลิกการโอนโดยเลือก OK
- บัตรจะถูกส่งกลับมายังบัญชีของคุณ
เมื่อยกเลิกการโอนเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถโอนบัตรให้บุคคลอื่นอีกครั้ง หรือเก็บบัตรไว้ใช้เองได้
ข้อกำหนดสำหรับ Ticket Transfer
การโอนบัตรมีค่าธรรมเนียมหรือไม่?
ไม่มี Ticketmaster จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนชื่อหรือการโอนบัตรเข้าชมอีเวนต์
สามารถโอนบัตรสำหรับทุกอีเวนต์ได้หรือไม่?
Ticket Transfer สามารถใช้ได้กับบางอีเวนต์เท่านั้น และบางอีเวนต์อาจมีข้อกำหนดหรือข้อจำกัดในการโอนบัตร คุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกที่สามารถใช้ได้สำหรับอีเวนต์ของคุณจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรือบนเว็บไซต์ Ticketmaster
หากอีเวนต์ของคุณไม่สามารถใช้ Ticket Transfer ได้ เมื่อเลือกปุ่ม Transfer ระบบจะแสดงข้อความแจ้งว่าผู้จัดงาน (Event Organizer) ยังไม่ได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
สาเหตุที่ Ticket Transfer อาจไม่สามารถใช้งานได้ ได้แก่:
- สถานที่จัดงานยังไม่รองรับ Ticket Transfer
- ศิลปินหรือสถานที่จัดงานปิดการใช้งาน Ticket Transfer สำหรับอีเวนต์หรือโซนนั้น
- อีเวนต์ถูกยกเลิก ในกรณีนี้ เงินคืนจะคืนให้แก่ผู้ซื้อบัตรเดิม
- อีเวนต์ได้สิ้นสุดลงแล้ว
Ticket Transfer สามารถใช้ได้เฉพาะกับ Mobile Ticket และต้องดำเนินการโอนให้เสร็จสิ้นภายใน เวลา 23:59 น. ของวันก่อนวันงาน โดยฟังก์ชันนี้จะไม่สามารถใช้งานได้ในวันงาน
จำเป็นต้องโอนบัตรทั้งหมดหรือไม่?
ไม่จำเป็น คุณสามารถเลือกโอนบัตรบางใบหรือทั้งหมดได้
ผู้ที่รับโอนบัตรจำเป็นต้องมี Ticketmaster Account หรือไม่?
จำเป็น หากผู้รับยังไม่มีบัญชี สามารถสร้าง Ticketmaster Account ได้ภายในเวลาไม่นาน
หากผู้รับมี Ticketmaster Account อยู่แล้ว แนะนำให้ใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Ticketmaster ของผู้รับในการโอนบัตร เพื่อให้ผู้รับสามารถยอมรับบัตรได้สะดวกยิ่งขึ้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือ สมัครบัญชี Ticketmaster
สามารถโอนบัตรที่ได้รับการโอนมาจากบุคคลอื่นต่อได้หรือไม่?
ได้ หากอีเวนต์ของคุณรองรับ Ticket Transfer คุณสามารถโอนบัตรต่อให้บุคคลอื่นได้ แม้ว่าบัตรจะยังไม่ได้ถูกส่งมายังบัญชีของคุณก็ตาม