เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด?

กรุณาตรวจสอบรายการข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่างที่ตรงกับปัญหาที่คุณพบ ทั้งนี้ ข้อความอาจไม่ตรงกับข้อความที่แสดงบนหน้าจอของคุณทุกประการ ดังนั้น หากเป็นไปได้ กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏในข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้น

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ กรุณาลองกรอกข้อมูลบัตรใหม่ เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน หรือสอบถามธนาคาร/ผู้ให้บริการบัตรของคุณ:

• ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณปฏิเสธการทำรายการ
• การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากรหัส CVV ไม่ถูกต้อง
• ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้
• ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณปฏิเสธการทำรายการ
• การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง
• เกิดข้อผิดพลาด

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ คุณจะต้องเลือกที่นั่งใหม่ หรือดำเนินการสั่งซื้อโดยไม่รวมรายการที่ไม่พร้อมจำหน่าย:

• หมดเวลาในการทำรายการ
• เกิดข้อผิดพลาดบางประการ
• หน้านี้หมดอายุแล้ว
• การชำระเงินไม่สำเร็จ
• ไม่สามารถเลือกที่จอดรถได้อีกต่อไป
• รายการเพิ่มเติมไม่พร้อมจำหน่าย

หากยังคงพบปัญหา โปรดลองตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล้วเชื่อมต่อใหม่ จากนั้นลองทำรายการสั่งซื้ออีกครั้ง

APIError

หากพบข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลองแก้ไขได้โดย:

• ล้างแคชของแอปพลิเคชัน
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
• ใช้งานเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือแทนการใช้งานผ่านแอป

กิจกรรมการใช้งานของคุณถูกระงับชั่วคราว

ระบบตรวจพบกิจกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ เช่น การรีเฟรชหน้าเว็บหรือคลิกหลายครั้งภายในระยะเวลาสั้น ๆ

โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้เป็นเพียงการระงับชั่วคราว ในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป กรุณาปิดโปรแกรมอัตโนมัติ (Automation Tools) หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ (Browser Extensions) และหลีกเลี่ยงการรีเฟรชหรือคลิกซ้ำหลายครั้ง

ระบบระงับการใช้งานเนื่องจากตรวจพบกิจกรรมจำนวนมากจากเครือข่ายของคุณ

ระบบตรวจพบปริมาณการใช้งานจำนวนมากจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณ ซึ่งอาจเกิดจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตร่วมกับผู้ใช้อื่น เช่น ในสำนักงาน โรงเรียน หรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

คุณไม่ได้ทำสิ่งใดผิด แต่ระบบจำเป็นต้องระงับการใช้งานชั่วคราวเพื่อปกป้องบัญชีและบัตรของลูกค้า เนื่องจากลักษณะการใช้งานดังกล่าวอาจคล้ายกับการทำงานของบอท เราแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายส่วนตัว เช่น อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ และรอสักครู่ก่อนเข้าใช้งานอีกครั้ง

เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณ

เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้งานและบัตรเข้าชม ระบบอาจระงับการใช้งานชั่วคราวเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ออกจากระบบบัญชีของคุณ
2. เข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อยืนยันตัวตน โดยระบบจะขอให้ถ่ายภาพใบหน้า (Selfie) และอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
3. เมื่อยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถใช้งานเว็บไซต์ต่อได้

เซสชันของคุณต้องได้รับการยืนยันด้วยการรีเฟรชหน้าเว็บ

เซสชันของคุณอาจหมดอายุหรือไม่สามารถตรวจสอบได้ เราแนะนำให้เปิดใช้งาน Cookies และ JavaScript จากนั้นรีเฟรชหน้าเว็บหนึ่งครั้ง หากยังพบปัญหา ให้ลงชื่อออกจากบัญชีและเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

ระบบมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม กรุณายืนยันว่าคุณเป็นผู้ใช้งานจริง

เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งาน ระบบอาจขอให้คุณทำการยืนยันตัวตนผ่าน reCAPTCHA ก่อนเข้าใช้งานเว็บไซต์ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะนำคุณกลับไปยังหน้าที่ต้องการภายในไม่กี่วินาที

หากยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด และยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี กรุณาเข้าสู่ระบบก่อน จากนั้นจึงดำเนินการยืนยันผ่าน reCAPTCHA หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว ให้ลงชื่อออก ปิดแท็บเบราว์เซอร์ เปิดใหม่ และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

การตั้งค่า Cookies และการแสดงผลรูปภาพ

เบราว์เซอร์ของคุณต้องตั้งค่าให้รองรับ Cookies และการแสดงผลรูปภาพ เพื่อให้สามารถซื้อบัตรผ่าน Ticketmaster ได้ เนื่องจากระบบใช้ Cookies ในการจัดเก็บข้อมูลการจองบัตรชั่วคราวบนอุปกรณ์ของคุณ

VPN, Apple Private Relay และ Proxy Server อื่น ๆ

ผู้ให้บริการบางรายอาจใช้งาน Proxy Server ซึ่งจัดเก็บสำเนาของเว็บไซต์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตน แทนที่จะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โดยตรง ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถซื้อบัตรได้ เนื่องจากระบบจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โดยตรง

นอกจากนี้ การใช้งาน VPN, Apple Private Relay หรือซอฟต์แวร์ที่ทำให้ระบบตรวจพบว่าคุณใช้งานผ่านหลาย IP Address อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้

หากได้รับข้อความแจ้งว่าตรวจพบ VPN หรือเครื่องมือปกป้องความเป็นส่วนตัว เราแนะนำให้ปิด VPN หรือเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือ จากนั้นรีเฟรชหน้าเว็บและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากยังพบปัญหา ให้ลองเปลี่ยนเครือข่ายหรืออุปกรณ์ รอประมาณ 5 นาที แล้วจึงลองใหม่อีกครั้ง