จะเกิดอะไรขึ้นหากงานแสดงของฉันถูกเลื่อนออกไป?

หากงานแสดงถูกเลื่อนออกไป หมายความว่าผู้จัดงานได้เลื่อนการจัดงานออกไป และอาจอยู่ระหว่างการยืนยันวันจัดงานใหม่หรือพิจารณาขั้นตอนดำเนินการต่อไป

บัตรเข้าชมของคุณจะยังคงสามารถใช้งานได้ระหว่างรอข้อมูลเพิ่มเติม คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่จะได้รับแจ้งเป็นอย่างอื่น

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อได้รับข้อมูลอัปเดตจากผู้จัดงาน

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการแสดงถูกเลื่อนออกไป?

เมื่อผู้จัดงานยืนยันขั้นตอนดำเนินการต่อไปแล้ว เราจะแจ้งรายละเอียดงานแสดงที่อัปเดตและตัวเลือกที่มีให้คุณทราบ

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้จัดงาน งานแสดงอาจมีการกำหนดวันจัดงานใหม่หรือถูกยกเลิก โดยคุณอาจได้รับตัวเลือก เช่น การใช้บัตรเดิมสำหรับวันจัดงานใหม่ การเปลี่ยนบัตรเป็นรอบการแสดงอื่น หรือการขอคืนเงิน

ตัวเลือกที่มีให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละ และจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับงานแสดง

ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?

ในบางกรณี ผู้จัดงานอาจเปิดให้คุณสามารถขอคืนเงินได้ หากมีการเปิดให้ขอคืนเงิน เราจะแจ้งรายละเอียดผ่านอีเมลแจ้งการเปลี่ยนแปลงงานแสดง หากคุณเลือกขอคืนเงิน จะต้องส่งคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับงานแสดงนั้น โดยคำขอที่ส่งหลังสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดอาจไม่ได้รับการพิจารณา

เมื่อเราได้รับคำขอคืนเงินแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้คุณ โดยเงินคืนจะเข้าบัญชีภายใน 60 วัน ทั้งนี้ ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อบัตร

ระยะเวลาที่เปิดให้ส่งคำขอคืนเงิน รวมถึงขั้นตอนการส่งคำขอ จะแจ้งไว้ในอีเมลแจ้งการเปลี่ยนแปลงการแสดง สามารถตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะของงานแสดงได้จากอีเมลดังกล่าว

หากงานแสดงมีการกำหนดวันจัดงานใหม่จะเป็นอย่างไร?

หากมีการยืนยันวันหรือสถานที่จัดงานใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบ พร้อมรายละเอียดว่าบัตรเดิมของคุณยังสามารถใช้ได้หรือไม่ หรือจำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทความ จะเกิดอะไรขึ้นหากอีเวนต์มีการเปลี่ยนวันหรือสถานที่จัดงาน?

นโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนบัตรจะกำหนดโดย ผู้จัดงานฯ เป็นรายงานแสดง และอาจมีเงื่อนไขหรือข้อจำกัดเฉพาะที่แตกต่างกันไป

ทำไมฉันจึงไม่พบบัตรในบัญชีของฉัน?

หากคุณมีบัตรสำหรับงานแสดงที่ถูกเลื่อนออกไปหรือมีการเปลี่ยนวันจัดงาน แต่ไม่พบบัตรในบัญชี ไม่ต้องกังวล รายการสั่งซื้อของคุณยังคงอยู่ในระบบ สาเหตุที่ไม่สามารถมองเห็นบัตรได้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงวันจัดงาน

หากฉันซื้อบัตรผ่าน Box Office หรือจุดจำหน่ายบัตร ต้องทำอย่างไร?

หากคุณซื้อบัตรผ่าน Box Office หรือจุดจำหน่ายบัตร และได้ให้ข้อมูลติดต่อไว้ขณะซื้อบัตร เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านช่องทางดังกล่าว หากไม่ได้ให้ข้อมูลติดต่อไว้ สามารถติดต่อ Fan Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

การคืนเงินจะเป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดสำหรับแต่ละงานแสดง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงินและเงื่อนไขการคืนเงินของงานแสดงนั้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการซื้อบัตร